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En cada interacción, nuestro objetivo es facilitarle el trabajo y ponerle en contacto con las personas adecuadas en el momento oportuno. No debería haber sorpresas. Consulte nuestras guías a continuación y nuestro portal de clientes para obtener más información sobre cómo podemos ayudarle.

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ENVISIONDX es el portal de gestión de servicio al cliente de GTT

Inicie sesión en EnvisionDX para generar un ticket, verificar el estado del pedido y encontrar otra información importante de la cuenta.

¿Qué es ENVISIONDX?

TICKETS

Vea y gestione sus tickets utilizando un sencillo cuadro de mandos, actualizado en tiempo real, que permite búsquedas y personalización. Abra tickets desde varias ubicaciones, incluida la página de incidentes, el mapa de monitorización y su lista de servicios activos.

MONITORIZACIÓN

Vea una vista global de sus ubicaciones, codificada por colores para la categorización de problemas. Profundice en ubicaciones específicas para ver los detalles y exportar el estado a un archivo. Establezca umbrales personalizados y criterios de alerta para sus ubicaciones individuales y utilice el portal para ver los informes de estadísticas de su red.

GESTIÓN DE PEDIDOS Y COTIZACIONES

Vea los detalles de su pedido, el estado actual del pedido, las fechas importantes y acceda a la información de su Project Manager, todo desde un solo lugar. También puede utilizar el portal para solicitar servicios adicionales a su equipo de cuenta.

INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN

Vea sus facturas de períodos actuales y anteriores, así como las consultas y disputas online.

Perspectivas de la industria

Explore nuestra colección de videos, investigaciones, guías y más, con valiosos contenidos sobre nuestro mundo digitalmente interconectado.

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